退换货说明： 消费者自购买Lumi品牌产品之日起30天内，产品未开封的，可以凭填写完整的退换货申请单向Lumi公司提出退换货，我们将在您提出退货或者换货要求的10个工作日内，按照退换货申请单标明的价款办理退货和换货手续。

商品退换条件说明： 1、请先拨打Lumi客服热线400-118-6600，联系客服人员进行退换货登记。受理时间：(周一～周五 9:00～20:00、周六、周日 9:00～17:00，节假日除外)。
2、包装完好无损，其它附件或赠品等俱全。
3、为便于及时为您办理退换货，请务必将购物清单随所需退换的商品一并退回，以防止因无法确认退回人的信息而致使处理延迟。
4、优惠活动时购买的商品时，请将赠品一并退回；若赠品已使用，不受理退换货。特价商品如无质量问题，不予退换。
5、我们将在收到产品后10个工作日之内，为您办理退款或置换货值相当的其Lumi产品（但需扣除相当于产品正价20%的处理费），本次购买所产生的积分也将随产品退回而减除。
6. 因客户自身原因退换货时，由客户承担商品退回时的邮资和再次发送时的运费。客户可将产品通过快递寄回地址：
上海市浦东新区张江高科晨晖路88号2号楼2409。我们将通过邮政局以普通包裹的形式寄回给您新的产品（邮寄费用请自行承担）。
顾客退回商品时，请使用邮政包裹、快递等有收据的方式寄回，并保管好收据。如使用不可查询的邮寄手段退货，发生商品遗失、破损、误送等情况，本公司不承担责任，敬请谅解。

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